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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。(
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发布时间:
2024-06-04 10:48:44
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1.
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
2.
客户关系管理的营理理念是视客户为企业最重要的资产。()
3.
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。 ( ) 选项: A:正确 B:错误
4.
客户关系管理的营理理念是视客户为企业最重要的资产。()A.正确B.错误
5.
会展客户关系管理的管理理念是()? 选项: A:以客户为资产的管理理念 B:以成木为中心的管理理念 C:以技术为中心的管理理念 D:以现金管理为中心的管理理念
6.
客户关系管理最重要的理念是
7.
金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念,最终目标是要实现()。
8.
客户关系管理的关键要素包括()。 选项: A、客户关系管理理念 B、客户关系管理过程 C、客户关系管理软件系统 D、客户关系管理策略实施
9.
以下对于客户关系管理理解错误的是( )。 选项: A: 客户关系管理是一种战略理念。 B: 客户关系管理是一种经营管理模式。 C: 客户关系管理是一种应用系统、方法和手段的综合。 D: 客户关系管理的目的是为了实现企业利润最大化。
10.
下列关于客户关系管理的说法,正确的有()。 选项: A、客户关系管理的核心思想是以客户为中心 B、客户关系管理是一种管理理念,也是一种管理机制,同时还是一种管理软件和技术 C、客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务 D、个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一 E、客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本
11.
以下关于客户关系管理说法正确的是()A.客户关怀是客户关系管理的中心B.客户关系管理的核心是客户价值管理C.客户信息是客户关系管理的基础D.保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要的目的
12.
企业实施客户关系管理的核心是( )选项: A:组织结构; B:以客户为中心; C:客户关系管理的业务流程; D:客户关系管理的软件支持
13.
客户关系管理的理念是( )
14.
以下对客户关系管理的说法,错误的是()。 选项: A、客户关系管理就是一对一营销,满足客户个性化的需求 B、客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 C、客户关系管理就是利用一种软件,对客户进行管理 D、企业要导入客户关系管理系统,必须先实施ERP(企业资源计划),只有做好了ERP,才能实施客户关系管理 E、客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理,就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
15.
【单选题】以下关于客户关系管理的说法,哪项是不正确的? A. 客户关系管理是一种以“客户为中心的”现代经营管理理念 B. 客户关系管理是企业对客户进行管理的方法和策略 C. 客户关系管理是指对老客户的管理和维系 D. 客户关系管理是指CRM软件系统,是由信息技术、软硬件系统集成的应用解决方案的总和
16.
正确选择客户关系管理系统,是企业实施客户关系管理基础和关键客户关系管理系统选择方法第一步是明确企业实施客户关系管理的目标。
17.
CRM是( ) A、供应链管理 B、企业资源计划 C、人力资源管理 D、客户关系管理 选项: A、 D、客户关系管理 B、 D、客户关系管理 C、 D、客户关系管理 D、 D、客户关系管理
18.
客户关系管理系统是以实现( )的理念为⽬的,运⽤先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进⾏管理的⼀种信息系统。 选项: A: 企业以产品为中⼼ B: 企业以客户为中⼼ C: 企业以利益为中⼼ D: 企业以管理为中⼼
19.
客户关系管理系统是以实现( )的理念为目的,运用先进的管理思想和各种技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。 选项: A:企业以产品为中心 B:企业以客户为中心 C:企业以利益为中心 D:企业以管理为中心
20.
客户关系管理系统是以实现()的理念为目的,运用先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。 A: 企业以产品为中心 B: 企业以客户为中心 C: 企业以利益为中心 D: 企业以管理为中心
21.
下列关于客户关系管理说法正确的是 ( ) 选项: A:客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角 B:企业通过借助客户关系管理以充分把握客户行为 C:企业不用区别对待具有不同“潜在回报率”的客户关系 D:是客户收益率最大化的管理工具 E:能够赋予企业更加完善的客户交流能力
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