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客户在驾驶座体验车内其他配置时,销售顾问应( )为客户介绍
发布时间:
2024-07-03 17:31:11
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1.
案例分析:展厅销售顾问接待了一较有构成意向的客户,在与客户沟通以后,销售顾问引导客户进行试乘试驾。希望客户通过现场的体验,更加准确的了解车辆的各项性能,增加购车信心和决心。请问:作为销售顾问助理和接待员,应如何协助销售顾问做好试乘试驾?
2.
接待客户流程中,销售顾问需要做到() 选项: A:销售顾问自我介绍 B:双手递送名片 C:询问客户姓氏 D:销售顾问始终使用姓氏尊称客户
3.
客户试驾时,销售顾问应尽可能多地介绍车辆性能。
4.
需求分析时,客户的期望有哪些?() 选项: A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感 B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考 C、销售顾问认真对待客户的需求 D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
5.
销售顾问与C卡客户建立的售后跟踪,这也是客户转介绍的开始。
6.
请选择对的商用车销售流程。( ) 选项: A、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 B、 客户开发→客户接待→车辆推荐→需求分析→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 C、 客户开发→客户接待→需求分析→产品介绍→车辆推荐→客户体验→新车交付→客户关怀 D、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户关怀→客户体验→新车交付
7.
试乘试驾工作最初由销售顾问完成,销售顾问始终与客户保持沟通,更加了解客户的实际需求和想要体验的项目。( )选项: A:对 B:错
8.
【填空题】在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下 ,并请客户进入车内; 答案: 维修护车套件及“预约车辆标志”
9.
下列不属于销售顾问岗位职责的是( )。选项: A:挖掘客户需求,推荐合适产品 B:积极地为客户解决客户异议,打消客户疑虑 C:积极地维护客户关系,提升购买体验,帮助客户与品牌建立稳固的信任关系 D:为客户提供试乘试驾体验
10.
销售顾问给客户做产品介绍,主要包括() 选项: A、引导客户至推荐车辆 B、产品讲解 C、客户疑虑解答 D、满足客户需求 E、服务号推荐
11.
待客户离店后,汽车销售顾问应填写()表。
12.
什么是客户的“链式销售”?( ) A: 与自己同事共同组建销售链 B: 客户介绍亲戚、朋友、同事前来购房 C: 置业顾问与公司之间签订销售协议 D: 客户自己买房
13.
在新车交付过程中,销售顾问向客户介绍售后的内容有( )。( )选项: A:介绍售后服务接待区地点 B:介绍售后服务顾问 C:说明保修手册的保修内容和范围 D:介绍售后维修预约流程及24小时救援服务
14.
【单选题】什么是客户的“链式销售”? A.与自己同事共同组建销售链 B.置业顾问与公司之间签订销售协议 C.客户介绍亲戚、朋友、同事前来购房 D.客户自己买房
15.
销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()。 选项: A、使用目的 B、家庭背景 C、竞品 D、预算
16.
顾问式销售代表的首要工作是什么 ( )选项: A:向客户介绍产品的功能 B:说明该产品如何能满足客户的需要 C:演示使用产品会带来的优势 D:为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决。
17.
销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个? 选项: A:引导客户体验 B:引发客户的兴趣 C:向客户介绍产品 D: 跟客户打招呼
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