请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.关于“服务“描述不正确的是（ ）A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.服务可能涉及为顾客创造气氛D.服务的输出包括有形或无形的产品
- 2.服务的提供可涉及：在顾客提供的有形产品上所完成的活动；在顾客提供的无形产品上所完成的活动；无形产品的交付；为顾客创造氛围。 选项：A、正确B、错误
- 3.服务的提供可涉及：（）。 选项： A、无形产品的交付 B、为顾客创造氛围 C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动 D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
- 4.下列关于服务描述不正确的是（）A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客的接触来确定顾客要求C.通常，服务包括有形或无形的产品D.服务可能涉及为顾客创造气氛
- 5.服务业向顾客提供的产品是无形产品,具有无形性.不可储存性和()的特点
- 6.组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务（） 选项： A:在发生贸易前 B:在发生贸易后 C:在承诺向顾客提供产品和服务之前 D:在承诺向顾客提供产品和服务之后
- 7.组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（ ）组织应进行评审。选项： A:在承诺向顾客提供产品和服务之前; B:在承诺向顾客提供产品和服务后; C:在发生贸易后; D:在发生贸易前
- 8.你在制定市场营销计划时，不需要考虑的是（）。 选项： A、向你的顾客提供他们需要的产品或服务 B、为你的产品或服务制定顾客们愿意支付的价格 C、为你的顾客生产和出售产品或提供服务的场所 D、向你的顾客提供产品或服务
- 9.服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（ ）的特点
- 10.服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和()的特点
- 11.服务通常是无形的，服务的提供可涉及（ ） 选项：A、驾驶员手册 B、论文 C、计算机程序 D、为顾客创造氛围
- 12.服务通常是无形的，服务的提供可涉及（ ）选项： A:驾驶员手册 B:论文 C:为顾客创造氛围 D:计算机程序
- 13.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的______，并不涉及所有权的转移。
- 14.以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。A．不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要B．不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要C．顾客的需要是在不断变化和发展的D．实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度E．顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
- 15.以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。A．不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要B．不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要C．顾客的需要是在不断变化和发展的D．实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度E．顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
- 16.4、服务通常是无形的，服务的提供可涉及（） 选项：A:计算机程序|B:驾驶员手册|C:为顾客创造氛围|D:论文
- 17.医药市场营销的目标是() 选项： A、顾客满意 B、顾客满意 C、顾客需求 D、顾客需求 E、顾客需要 F、顾客需要 G、产品和服务 H、产品和服务 I、顾客满意 J、顾客需求 K、顾客需要 L、产品和服务
- 18.服务通常是无形的，服务的提供可涉及（ ）A.计算机程序B.论文C.为顾客创造氛围D.驾驶员手册
- 19.服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）A.计算机程序B.驾驶员手册C.为顾客创造氛围D.论文
