汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准,以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准?
选项:
A:主动解决客户用车问题
B:主动关怀客户
C:向客户表示感谢
D:及时通知客户进行车辆保养
E:对战败客户进行回访,了解销售失败原因
发布时间:2024-06-13 22:17:32