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相关试题
- 1.前厅部的主要工作包括（ ）。 选项： A:客房预订 B:前厅接待 C:大厅服务 D:商务中心
- 2.担负着销售酒店的核心产品——客房产品的部门是（ ）。 选项： A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
- 3.销售总监负责主管的部门有（ ）销售部、二手车销售部、大客户销售部、网络销售部。
- 4.客人需要的秘书性服务是由前厅部的（ ）部门提供的？选项： A:礼宾部; B:总机房; C:商务中心; D:宾客关系部
- 5.下列酒店部门中,属于直接对客部门的是()。 选项： A、前厅部 B、工程部 C、客房部 D、财务部
- 6.酒店前厅管理信息系统包括客房预订，销售，前台管理， 等模块。
- 7.酒店吸纳员工就业、安排劳动力最多的部门是（ ）。 选项： A:客房部 B:前厅部 C:餐饮部 D:康乐部
- 8.酒店信息的枢纽是哪一个部门？ 选项： A、工程部 B、前厅部 C、客房部 D、餐饮部
- 9.公司销售部负责（）
- 10.酒店管理中出现差异房是指酒店（ ）与客房部房态不一致。选项： A:中央预订系统 B:前厅部 C:电子商务平台 D:订房中心
- 11.( )是整个酒店业务活动的中心部门。A．前厅部B．客房部C．餐饮部D．康乐部
- 12.在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（ ）选项： A:客房部; B:餐饮部 ; C:前厅部; D:康乐部
- 13.关于酒店前厅部，下列说法正确的是
- 14.前厅部的主要任务有提供前厅服务。
- 15. 通常情况下，一个酒店盈利最多的部门是 选项： A、 前厅部 B、 客房部 C、 餐饮部 D、 工程部
- 16.1.以下关于采购部门与销售部门的关系，正确的是（ ）A销售部依据采购计划制定计划。B销售计划的完成前提是采购部及时向生产部供应原材料。C采购部制定采购价格时需要借助销售部提供的价格信息。D采购部根据销售部的物料需求信息，确定采购数量。选项： A:销售部依据采购计划制定计划。; B:销售计划的完成前提是采购部及时向生产部供应原材料。; C:采购部制定采购价格时需要借助销售部提供的价格信息。; D:采购部根据销售部的物料需求信息，确定采购数量。
- 17.客人在饭店逗留时间最长的部门是( )。选项： A:客房部; B:餐饮部; C:前厅部; D:康乐部
- 18.前厅部的主要业务有（ ） 选项： A、销售客房商品及饭店其他产品 B、调度饭店业务，协调对客服务 C、提供前厅系列服务 D、提供有关饭店服务信息，建立客史档案
- 19.前厅部的主要业务有（ ） 选项： A:销售客房商品及饭店其他产品 B:调度饭店业务，协调对客服务 C:提供前厅系列服务 D:提供有关饭店服务信息，建立客史档案
- 20.在酒店组织结构中，客房部经理的直接上级是选项： A:总经理; B:房务总监; C:驻店经理; D:前厅部经理
- 21.以下哪一项不属于邮轮酒店业务范畴( )。(得分:0分) 选项： A、前厅 B、客房 C、餐厅 D、甲板部
- 22.( )是饭店的主要生产部门。选项： A:餐厅部 B:厨房部 C:采购部 D:销售部
